{"id":27289,"date":"2024-12-13T09:36:54","date_gmt":"2024-12-13T14:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boyacaleinforma.com\/?p=27289"},"modified":"2024-12-13T10:35:28","modified_gmt":"2024-12-13T15:35:28","slug":"la-pasion-de-la-lucha-en-los-juegos-intercolegiados-comienza-la-segunda-fase-de-la-final-nacional-copy-copy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.boyacaleinforma.com\/?p=27289","title":{"rendered":"Satisfacci\u00f3n con los servicios de las EPS: 80% de usuarios se muestran contentos con la atenci\u00f3n recibida"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"27289\" class=\"elementor elementor-27289\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-62b311ee elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"62b311ee\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22e424c5\" data-id=\"22e424c5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7799c32 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7799c32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"wp-caption\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"289\" src=\"https:\/\/www.boyacaleinforma.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/minsalud.jpg\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-27300\" alt=\"minsalud\" srcset=\"https:\/\/www.boyacaleinforma.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/minsalud.jpg 705w, https:\/\/www.boyacaleinforma.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/minsalud-300x135.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figcaption class=\"widget-image-caption wp-caption-text\">Foto: MinSalud<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16316330 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16316330\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">El Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social (Minsalud) ha presentado los resultados m\u00e1s recientes de su Estudio Nacional de Evaluaci\u00f3n de los Servicios de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), destacando que cuatro de cada cinco usuarios est\u00e1n satisfechos con los servicios prestados por estas aseguradoras. El estudio, realizado desde 2012, tiene como objetivo conocer la percepci\u00f3n de los usuarios del sistema de salud en Colombia, tanto del r\u00e9gimen contributivo como subsidiado.<br \/><br \/>En el 2021, m\u00e1s de 4,000 llamadas telef\u00f3nicas fueron realizadas para obtener un total de 18,899 encuestas en 234 municipios de todo el pa\u00eds. Los resultados reflejan una notable satisfacci\u00f3n, con un 82,64% de los usuarios expresando una experiencia positiva en general con las EPS a nivel nacional. Este \u00edndice se desglosa en 80,15% para las EPS del r\u00e9gimen contributivo y 87,41% para las del r\u00e9gimen subsidiado.<br \/><br \/>La encuesta tambi\u00e9n midi\u00f3 el acceso a los servicios de salud, revelando que el 62,2% de los usuarios calificaron la disposici\u00f3n a los servicios como \u00abf\u00e1cil\u00bb o \u00abmuy f\u00e1cil\u00bb, lo que representa una mejora de aproximadamente 20 puntos porcentuales respecto a las mediciones anteriores, como las de 2018.<br \/><br \/>Otro dato relevante es que el 86,19% de los usuarios no ha sentido la necesidad de interponer acciones legales como tutelas, derechos de petici\u00f3n o PQR ante su EPS, lo que muestra un nivel de confianza y satisfacci\u00f3n en el servicio. Adem\u00e1s, el 78,8% de los usuarios que solicitaron medicamentos recibieron la totalidad de los mismos la primera vez.<br \/><br \/>En cuanto al trato del personal asistencial, los resultados fueron positivos, con un 87,4% de los encuestados afirmando estar satisfechos con la atenci\u00f3n recibida por parte de m\u00e9dicos, enfermeras y terapeutas. Respecto a la relaci\u00f3n con el m\u00e9dico tratante, un 65,4% de los usuarios asegur\u00f3 que su m\u00e9dico conoce aspectos clave de su historia cl\u00ednica, mientras que un 74,41% destac\u00f3 que los m\u00e9dicos brindan explicaciones claras sobre el tratamiento y la consulta m\u00e9dica.<br \/><br \/>Estos resultados reflejan un panorama positivo en cuanto a la percepci\u00f3n de los usuarios sobre el sistema de salud en Colombia, aunque tambi\u00e9n apuntan \u00e1reas de mejora, especialmente en el acceso y la dedicaci\u00f3n del personal m\u00e9dico en algunos casos.<\/span><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ac20cbd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ac20cbd\" data-element_type=\"section\" 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