Un hombre de 51 años, que requería un procedimiento de marcapasos con urgencia en el Hospital Erasmo Meoz de Cúcuta, perdió su vuelo debido a la negativa de ingreso por parte del personal de seguridad del Aeropuerto Juan José Rondón en Paipa. La situación, que ha generado una fuerte polémica, fue narrada por la esposa del paciente al medio Boyacá Sie7e Días.
El paciente, quien recibía atención en el Hospital Regional de Duitama, fue remitido a Cúcuta con la urgencia de recibir tratamiento especializado. La EPS a la que está afiliado cubrió el costo del traslado en avión desde Paipa, con una escala en Medellín antes de llegar a Cúcuta. Sin embargo, el 3 de junio, la seguridad del aeropuerto no permitió que el paciente ingresara, a pesar de la urgencia del caso.
Momentos de Angustia y Desesperación
Según la esposa del paciente, el vigilante les indicó que debían esperar fuera del aeropuerto hasta que el avión aterrizara y se descargaran los pasajeros y equipajes. Esta espera resultó en la pérdida del vuelo programado a las 9:40 de la mañana. La mujer relata que, tras esta demora, el vigilante que inicialmente les negó la entrada ya no estaba presente en el lugar, generando mayor frustración y confusión.
Soluciones Insuficientes y Otro Viaje Fallido
En un intento desesperado por encontrar una solución, la esposa del paciente y una enfermera de la ambulancia se dirigieron a la administración del aeropuerto. Allí les ofrecieron un vuelo alternativo desde Bogotá hacia Cúcuta, programado para la 1:00 de la tarde. El personal de la ambulancia se comprometió a trasladar al paciente hasta Bogotá, pero, desafortunadamente, no llegaron a tiempo para el nuevo vuelo, perdiendo la oportunidad de abordar por apenas diez minutos.
Explicaciones de la Administración del Aeropuerto
José Mantilla, administrador del aeropuerto Juan José Rondón, comentó que el caso fue reportado como una confusión. Según Mantilla, el paciente figuraba como pasajero y no como paciente en el pasabordo, lo que llevó a la seguridad a asumir que se trataba de una ambulancia aérea, sin la necesidad de ingresar al terminal.
Consecuencias y Repercusiones
La esposa del hombre afectado tuvo que regresar a Boyacá por sus propios medios, enfrentando además la responsabilidad de mantener a su hogar, ya que su esposo posee una discapacidad laboral y no puede trabajar. Afortunadamente, el paciente fue finalmente trasladado y recibido por una ambulancia del Hospital Erasmo Meoz, donde actualmente recibe el tratamiento necesario.
Reflexiones y Críticas
Este incidente ha puesto en evidencia las deficiencias en la coordinación y comprensión de situaciones de emergencia por parte del personal de seguridad del aeropuerto. La esposa del paciente cuestiona por qué no se permitió el ingreso oportuno de su esposo al aeropuerto, a pesar de haber llegado a tiempo y haber explicado repetidamente la urgencia del caso.
El drama vivido por esta familia resalta la necesidad urgente de mejorar los protocolos de atención en situaciones críticas en los aeropuertos, asegurando que no se repitan negligencias que puedan poner en riesgo la vida de los pacientes.
Acerca del autor
