A partir del próximo 10 de abril, los colombianos tendrán la oportunidad de inscribirse en una nueva plataforma que les permitirá evitar la recepción de llamadas y mensajes comerciales o publicitarios. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha anunciado el lanzamiento de esta plataforma, en cumplimiento de lo establecido por la Ley «Dejen de Fregar».
Conocida como el Registro de Números Excluidos (RNE), esta plataforma administrada por la CRC ya permite a los usuarios inscribir sus números de teléfono móvil para evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) con fines publicitarios o comerciales. Sin embargo, a partir del 10 de abril, el RNE ampliará su alcance y permitirá a los consumidores elegir si desean excluirse no solo de los mensajes de texto, sino también de otros medios de contacto, como mensajes por aplicaciones o web, correos electrónicos y llamadas telefónicas con fines comerciales o publicitarios.
Según lo establecido en la Ley 2300 de 2023, más conocida como la ley «Dejen de Fregar», los ciudadanos podrán registrar sus preferencias indicando los canales que desean autorizar y aquellos de los que prefieren ser excluidos para recibir comunicaciones de empresas. Esta medida busca brindar a los ciudadanos un mayor control sobre las comunicaciones comerciales que reciben, ofreciéndoles la posibilidad de limitar el bombardeo de mensajes no deseados en sus dispositivos móviles y otros medios de comunicación.
La implementación de esta plataforma refleja el compromiso del gobierno colombiano y de la CRC en proteger los derechos de los consumidores y promover prácticas comerciales responsables por parte de las empresas. Los ciudadanos que deseen inscribirse en el Registro de Números Excluidos podrán hacerlo de manera sencilla y rápida a partir del 10 de abril, contribuyendo así a mejorar su experiencia como usuarios y reducir la saturación de mensajes no solicitados en sus dispositivos de comunicación.
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